Política de reembolso

Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar el motivo.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión del último bien.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (SaleLab GmbH), Haydnstraße 28, 88284 Wolpertswende, Alemania, support@pamo-design.de, Teléfono: +49 (0) 75195877024) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los costes adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente de la modalidad estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolver los bienes o entregárnoslos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos informe de su desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que haya expirado el plazo de catorce días. Usted deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes. Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Formulario de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, cumplimente este formulario y envíelo de vuelta.)

– A SaleLab GmbH, Haydnstraße 28, 88284 Wolpertswende, Alemania, support@pamo-design.de

– Por la presente desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el (*)/recibido el (*)

– Nombre del/de los consumidor(es)

– Dirección del/de los consumidor(es)

– Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel)

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.